Referenz Homepage inkl. Bestellmöglichkeit usw. 

• Für Dienstleistungsprodukte
• Füreine  relativ geringe Artikel Anzahl
• Für Online Abrufe /PDF Formulare)

   1.)  Homepage inkl.

+  2.)  Auftragsformular inkl. PayPal und Sofortüberweisung

+  3.)  OTRS Ticket System

+  4.)  Auftrags- und Zahlungsübersicht als Tabelle

+  5.)  LiveZilla

1.) Homepage www.Sperrgut-Transport.com

2.) Auftragsformular

3.) OTRS - Ticket System
 

Webbasierten Ticketsystems OTRS für:

• Auftrags-E-Mails
• Störungsmeldungen
• Telefonanrufe
• Support Anfragen
• Service Meldungen

E-Mails und Telefonanfragen werden in diesem System:

• erfasst
• klassifiziert
• gespeichert
• und weiter verarbeitet

Alle Vorgänge erhalten eine  Vorgangsnummer.

Vorteile:

Die auf diese Weise erfassten Vorgänge (sogenannte „Tickets“) können anschließend automatisiert und/oder manuell zur weiteren Bearbeitung in die jeweils zuständigen Bereiche einer Organisation weitergeleitet werden.

Den Bearbeitungsfortschritt und -status können sowohl der Initiator der Meldung (in der Regel ein Kunde) als auch der Bearbeiter (bei OTRS häufig „Agent“ genannt) über ihr jeweiliges Webfrontend verfolgen und beeinflussen. 

Auf diese Weise kann ein großes Anfragevolumen durch wenige Agenten bewältigt werden, ohne dabei an die Grenzen herkömmlicher E-Mail-Clients (Intransparenz, sequentielle Vorgangseingänge, fehlende Klassifizierungsmöglichkeiten etc.) zu stoßen.

4.) Auftrags- und Zahlungsübersicht

• Die Auftragsnummer und der Name wurde aus Datenschutzgründen entfernt

• Beträge wurden geschwärzt
  
  

5.) LiveZilla wurde hier integriert

Live chatten während Kunden Ihre Website oder Shop besuchen